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女子称买猫次日查出猫瘟索赔医疗费遭拒商家称病毒有潜伏期

发布日期: 2023-12-23 10:36:28 来源:火狐体育全站官网



  近来,广东深圳的许女士向汹涌质量观投诉反应渠道()反映,3月12日,她在深圳一家名为“小宠迷”的宠物店买回一只2月龄布偶猫,但第二天就发现小猫身体不适,体检后发现小猫感染了猫瘟。许女士说,尔后她屡次与店东交流要求退款,但均被回绝;她无法之下花费三千余元才将小猫治好,她期望宠物店能补偿医治费也被拒。

  3月24日,汹涌新闻联络到小宠迷宠物店店东涂某,涂某表明出售的小猫都有检疫证明,部分幼猫患病是因为体内病毒有潜伏期,并称可承受退款、猫咪由许女士持续养殖,但不赞同付出医治费用。

  据许女士介绍,3月12日,她在网上看到一则卖猫帖子,添加了对方微信后,看到其朋友圈有自己最喜欢的幼猫,对方报价后约请她实地看猫,她当即前往小宠迷宠物店。“我之后才了解这一个微信是中介,专门发信息揽客的。”

  许女士说,3月12日17时许,店东奉告她看中的小猫两个月大,打过一针疫苗,但没疫苗本。两边谈定价格后,她付款1800元。

  许女士供给的相片和付款凭据显现,她于3月12日17时29分向商家付款1800元,随后两边签订货猫协议,其间载明,买方可在24小时内进行猫咪体检,费用由买方承当,如有问题可换平等价格的猫咪种类。

  许女士称,当天回家后,小猫就开端拉稀,“我以为是不适应,没往患病那方面想”。3月13日,她下班回家后,发现有五六处稀便的痕迹,当即带猫咪去动物医院查看,体检成果为猫瘟。

  许女士表明,体检报告出来后,她马上联络小宠迷宠物店店东。据许女士供给的录音显现,对方表明只能够换猫,不承受退猫。“我怕猫咪出问题,就先医治了。”交流无果后,许女士向当地商场监督管理局告发。

  徐女士称,3月15日,市监局的工作人员抵达小宠迷宠物店,但商家仍然不赞同退款。许女士供给的医院处方笺显现,从3月14日到3月24日,她先后花3100元对小猫进行及时有用的医治,“现在小猫现已恢复,我要求商家补偿医治费用。”

  3月24日,汹涌新闻联络到小宠迷宠物店的店东涂某。涂某表明,店内能够对宠物进行体检,出售的宠物都是有检疫证明的,部分幼猫患病是因为体内病毒有潜伏期。

  关于猫咪是否打疫苗的问题,涂某称,店内猫咪都是私家家中猫咪生育的幼猫,对方奉告他猫咪现已打过疫苗,详细情况他不清楚。在售卖时会奉告买家“不放心能够再打一次”。

  涂某表明,3月13日,许女士联络他后,他即表明能够换猫或退款,不需要许女士自行医治。现在仍然能够退款,猫咪由许女士持续养殖,可是不能补偿医治费用。

  关于涂某的说法,许女士并不认可,她表明此前交流中,商家一向不赞同退款,她才自费给小猫治病的,“现在小猫恢复了他赞同退款我必定不能承受,有必要补偿我医治费”。